Política de reembolso

Na VIZE POINT STORE, a satisfação dos nossos clientes é a nossa prioridade. Se por qualquer motivo não estiver satisfeito com a sua compra, poderá solicitar uma devolução no prazo de até 14 dias após a receção da encomenda. Para que a devolução seja aceite, os produtos devem estar sem sinais de uso, nas condições originais e com as respetivas etiquetas e embalagem.

Após recebermos e analisarmos o produto devolvido, o reembolso será processado através do mesmo método de pagamento utilizado na compra, no prazo de 5 a 10 dias úteis. Em casos de produtos danificados, defeituosos ou enviados incorretamente, pedimos que entre em contacto connosco dentro de 48 horas após a entrega, para que possamos resolver a situação rapidamente.

Os custos de devolução ficam a cargo do cliente, exceto quando o erro for da nossa loja. Para iniciar um processo de devolução ou obter assistência, contacte-nos através do e-mail suporte@vizepoint.store.